O marketing sustentável tornou-se obrigatório para as empresas. Cada vez mais consumidores valorizam e escolhem marcas que demonstrem um compromisso genuíno com a sustentabilidade ambiental e social. Neste artigo, exploraremos algumas das estratégias mais importantes que as empresas podem adotar para integrar a sustentabilidade no seu plano de marketing.
As estratégias de marketing sustentável que deve conhecer (e uma recomendação):
Este novo modelo de comunicação e de trabalho pode ser implementado de diversas maneiras. Nem todas as empresas têm que fazer as mesmas alterações ou ajustes, uma vez que nem todas têm os mesmos produtos ou serviços à venda. Em qualquer caso, indicamos as 13 principais vias de trabalho.
Quando uma marca decide iniciar um processo de renovação e apostar no marketing verde, a primeira coisa que deve fazer é explicar isso aos seus clientes por diversas razões. Por um lado, é uma forma de valorizar a ação que começa a ser realizada. Por outro lado, é também uma forma de explicar as possíveis alterações que podem ocorrer (dentro dos produtos, da embalagem, da identidade visual da marca ou de qualquer outro elemento).
Como qualquer outra estratégia de comunicação, no marketing verde a prioridade é sempre comunicar adequadamente o que se está a fazer e porquê.
O desenvolvimento de produtos sustentáveis tornou-se um pilar fundamental na estratégia das empresas que pretendem não só manter-se relevantes no mercado, mas também contribuir significativamente para a preservação do ambiente e satisfazer as exigências dos consumidores ambientalmente conscientes. É necessário desenhar e promover produtos ecológicos e que atendam às necessidades dos consumidores preocupados com a sustentabilidade.
Priorize o uso de materiais reciclados, renováveis e biodegradáveis na produção de produtos e embalagens. A escolha destes materiais não só reduz a dependência de recursos não renováveis, como também contribui para a redução dos resíduos plásticos no ambiente. Além disso, a utilização de materiais sustentáveis pode transmitir uma mensagem clara de compromisso ambiental aos seus clientes, gerando uma ligação emocional mais profunda com a sua marca.
Nem todos os utilizadores ou consumidores assumem e interiorizam o mesmo compromisso com o planeta. Se uma marca inicia um processo de renovação e respeito pelo meio ambiente, também será necessário estimular esse interesse ou valor nos seus clientes. Nesse sentido, devem ser emitidas comunicações que estimulem a consciencialização e ajudem as pessoas também a participarem desse processo. É importante que estejam informados, que valorizem e que escolham produtos ecológicos e sustentáveis.
Implemente medidas para reduzir o consumo de energia nas operações da empresa e promova produtos que requerem menos energia para serem utilizados. A adoção de tecnologias mais eficientes, como iluminação LED e sistemas de climatização de última geração, pode não só reduzir os custos operacionais, mas também reduzir a pegada de carbono da empresa. Além disso, ao destacar produtos com menor consumo de energia, está a dar aos seus clientes a oportunidade de tomar decisões mais sustentáveis no seu dia a dia, o que reforça a imagem da sua marca como defensora ativa da conservação ambiental.
Otimizar a cadeia de abastecimento e procurar formas mais eficientes e ecológicas de transporte e distribuição de produtos. Isto inclui a consideração de rotas mais curtas e com menor impacto ambiental, a utilização de veículos elétricos ou híbridos na frota de transporte e a implementação de estratégias de embalagens que reduzam o espaço vazio nos envios, reduzindo assim a pegada de carbono da sua empresa. Estas medidas não só beneficiam o ambiente, mas também podem melhorar a eficiência operacional e reduzir custos logísticos, gerando uma vantagem competitiva significativa.
Incentive a reutilização de produtos e componentes e estabeleça programas de reciclagem que envolvam os clientes. Ao impulsionar a economia circular, não estamos apenas a reduzir o desperdício e a contribuir para o bem-estar do planeta, mas também a criar oportunidades para novos modelos de negócio, como o aluguer e a reparação de produtos. Envolver os clientes em programas de reciclagem não só lhes dá a oportunidade de serem uma parte ativa da sustentabilidade, mas também fortalece a fidelidade à marca e a perceção positiva da mesma.
Outra forma fundamental de trabalhar anda de mãos dadas com os certificados. As organizações internacionais e competentes têm de transmitir as medidas que a empresa toma para permanecer sustentável e ecológica. É preciso analisar atentamente os regulamentos e começar a aplicá-los no processo de trabalho para obter os rótulos para os produtos ou serviços. Por mais alterações que se façam à imagem de uma marca, a estratégia de marketing sustentável, sem este tipo de elementos, será inútil.
Uma forma de dar visibilidade ao compromisso é através de ações concretas que não envolvam apenas a própria empresa. Existem muitas causas diferentes às quais uma marca pode estar associada (desflorestação, limpeza dos oceanos, etc.). O mais adequado é escolher aquele que tem maior relação com o setor em que atua. Os maiores eventos são sempre bons espaços para realçar o compromisso assumido.
Podemos chamar essa ação de marketing interno. Uma marca, antes de adotar uma atitude verde e sustentável, tem de envolver os seus colaboradores neste movimento. E, da mesma forma, deve tornar o ambiente de trabalho menos poluente.
Isso implica incentivar ações sustentáveis dentro da própria empresa. Pode começar pelo mais simples como, por exemplo, a implementação de um bom sistema de reciclagem ou políticas de economia de energia.
Embora o marketing sustentável seja algo que continua a crescer, também tem um ponto de novidade e estranheza. Nesse sentido, procurar alianças com outras empresas com intenções verdes é uma forma de habituar o público a esse tipo de dinâmicas para que as identifique como positivas e necessárias no mundo dos negócios.
Por fim, torna-se necessário remodelar ou repensar os produtos e serviços oferecidos pela empresa para dar-lhes um toque alinhado aos novos valores. No caso das embalagens, é aconselhável procurar uma que seja menos poluente e mais sustentável.
Participe em iniciativas comunitárias, apoie causas sociais e demonstre um compromisso genuíno com o bem-estar da sociedade. Ao fazer isso, não está apenas a construir uma marca com valores fortes, mas também será capaz de aproveitar o poder das redes sociais e do boca a boca positivo para ampliar o impacto dos seus esforços de RSE. Considere partilhar histórias inspiradoras sobre os seus projetos sociais e como eles estão a fazer uma diferença real na vida das pessoas. Isso não fortalecerá apenas a conexão emocional com o seu público, mas também poderá impulsionar o crescimento sustentável da sua empresa.
RECOMENDAÇÃO: Evite o greenwashing ou lavagem verde
Perante o dilema, uma opção muito útil para muitos tem sido o greenwashing. Na prática, trata-se de uma reforma em direção a um sistema de produção e trabalho mais verde que, na verdade, não é mais sustentável ou ecológico do que o anterior.
O greenwashing é uma má prática que tudo o que faz é gerar uma crise de reputação para a marca que o pratica. Geralmente, trata-se de um conjunto de pequenos truques de comunicação (mais presença de cores como verde ou azul, outros tipos de mensagens…) que não possuem ações para apoiá-los. Portanto, não dão em nada e diminuem a confiança do consumidor. E este, como qualquer outro erro, acaba sempre por ser descoberto.
Então, qual é estratégia de marketing sustentável em deve apostar?
As estratégias de marketing verde apresentam grandes vantagens e são uma excelente ajuda para uma mudança profunda nas empresas. Não é necessário optar por uma só estratégia, mas podem e devem ser combinadas. Também ajudam a tornar os valores muito mais sólidos, modernos e ajudam a que os consumidores se identifiquem com a marca. As mudanças necessárias são muitas e transversais a todo o modelo de trabalho, atuação e comunicação da empresa.
Em qualquer caso, desde que sejam feitos de forma honesta e sem aplicar más práticas como o greenwashing, pode-se conseguir alcançar uma melhoria significativa da reputação da marca. Além disso, atraírá um público, cada vez maior, de consumidores interessados em produtos mais sustentáveis.
