Durante 2021, o trabalho híbrido foi ganhando peso em comparação com o boom inicial do teletrabalho em Portugal. Não é mais necessário que as empresas operem remotamente (excluindo breve período de contenção pós-festividades, que perdura até 9 de janeiro de 2022); no entanto, o trabalho face a face parece ter-se tornado obsoleto. Consequentemente, o trabalho híbrido tornou-se o modelo mais equilibrado para muitas empresas no contexto pós-Covid.
De facto, de acordo com uma nova pesquisa global da Robert Walters sobre o impacto do COVID-19 na vida profissional revelou que, em Portugal, 44% dos profissionais consideram que a sua produtividade aumentou a trabalhar a partir de casa e 89% estão satisfeitos com a situação de teletrabalho atual. Apenas 4% dos profissionais desejam voltar a trabalhar a tempo inteiro no escritório da empresa, após a pandemia. Esta visão tem feito com que as organizações já comecem a oferecer (ou pelo menos a contemplar a possibilidade de) o trabalho misto como um benefício agregado aos seus funcionários e futuros candidatos.
No entanto, a introdução de trabalhos híbridos continua a ser um verdadeiro desafio para as empresas. Principalmente no que diz respeito à comunicação e aos aspetos jurídicos.
Em essência, o trabalho híbrido é um modelo flexível que permite que uma empresa ofereça aos funcionários a capacidade de trabalhar em qualquer lugar. E isso tem várias implicações na estrutura da organização.
O mais óbvio é que a força de trabalho ganha flexibilidade e a capacidade de conciliar trabalho e vida familiar. A capacidade de trabalhar indistintamente no escritório ou em casa permite que todos economizem tempo em trânsito. Da mesma forma, ter um espaço onde pode trabalhar um ou vários dias da semana permite que não se perca o convívio social, como aconteceu durante o confinamento.
Por outro lado, o modelo de trabalho híbrido pode ser outra vantagem na demanda de atrair e reter talentos. A mudança de paradigma levou a maioria dos funcionários a valorizar mais a flexibilidade que o teletrabalho oferece. E, por isso mesmo, é um acréscimo aquando das negociações para a contratação de um candidato ou para convencer um trabalhador a ficar na empresa.
Intimamente relacionado a este ponto está o bem-estar do funcionário. Os estudos mais recentes sugerem que, como incentivo, o trabalho híbrido contribui para melhorar a saúde mental da força de trabalho. Nesse sentido, os colaboradores tendem a ser mais felizes se tiverem mais flexibilidade e autonomia na escolha do seu local de trabalho. Isso traduz-se diretamente em menos stress e maior desempenho, o que, em última análise, significa maior produtividade para a empresa.
Sem dúvida, uma das maiores transformações que um modelo de trabalho híbrido implica é a digitalização da empresa. Exige um processo que, em paralelo, permite atualizar a forma de trabalhar de cima para baixo:
Todas estas mudanças levam, inexoravelmente, a um repensar do papel do escritório. No trabalho híbrido, ainda existe uma série de atividades para as quais é necessário (ou, pelo menos, conveniente) um espaço físico. Porém, não é absurdo pensar numa redução drástica do tempo de uso do mesmo. Portanto, a primeira etapa é planear por quanto tempo e quais empregos são estritamente necessários.
Levando tudo isso em consideração, o modelo de trabalho híbrido representa uma verdadeira mudança de paradigma. Uma etapa intermediária entre o modelo presencial e o teletrabalho, que permite ter uma estrutura física mínima e, ao mesmo tempo, dar flexibilidade à organização. Nesse sentido, requer maturidade e capacidade de gestão remota adaptada aos novos tempos. Ao mesmo tempo, permite centralizar aquelas tarefas que não podem ser realizadas remotamente. Por exemplo, uma empresa com 100 funcionários pode considerar ter um escritório com alguns escritórios (para atendimento) e cerca de 10 estações de trabalho para estar totalmente operacional.
