Os níveis de gestão empresarial são uma garantia de sucesso e eficácia das organizações. No total existem três níveis que ajudam a planear as diretrizes que conduzirão a gestão empresarial e o que será feito para manter o rumo.
Cada nível cumpre com uma série de tarefas que se complementam para assegurar o sucesso de toda a organização. Se um deles desaparecesse, toda a estrutura do sistema de gestão empresarial sofreria, uma vez que não haveria nenhum plano e nenhum objectivo a seguir.
“Cada nível desempenha uma série de tarefas que se complementam para garantir o sucesso de toda a organização.”
Esta é a visão que impulsiona as ações da empresa. Estabelece os objetivos a atingir e as diretrizes para os alcançar. A gestão desempenha um papel principal na tomada de decisões quando se trata de definir a estratégia, pelo que deve agir com a máxima precisão para que toda a organização compreenda a sua visão.
Apenas os departamentos são responsáveis pelo desenvolvimento deste nível. Os objetivos são definidos e as ações a empreender para realizar a estratégia da empresa são criadas. É um tipo de planeamento específico e que tem em conta detalhes em profundidade.
Neste último nível, os agentes estão encarregados de executar as ações desenvolvidas a nível táctico. É nesta fase que se realizam ações a curto prazo e todos na empresa têm um papel a desempenhar.
Depois de analisadas as características fundamentais de cada nível, convém ver com maior detalhes em que consiste cada um deles. Desta maneira consegue-se obter uma ideia mais detalhada de como funciona cada nível, quem participa em cada um e como interagem entre si.
Este nível corresponde à visão geral do estado do mercado e da geração de estratégias que permitem à empresa adaptar-se às suas mudanças. É o director-geral da empresa que está responsável pelo desenvolvimento das directrizes que toda a organização seguirá, as quais este concebe com base na observação detalhada do estado do sector em que a empresa opera, da concorrência e das próprias características da empresa.
O nível estratégico é o nível mais alto da pirâmide organizacional da empresa e é o que tem mais peso nas decisões económicas. Uma má decisão ou uma gestão de mudança a este nível irá descer em cascata a todos os outros. Além disso, o planeamento a este nível é a longo prazo.
Tendo visto as características fundamentais de cada nível, é útil ver em maior detalhe em que consiste cada um deles. Isto dará uma ideia mais detalhada de como cada nível funciona, quem está envolvido em cada nível e como interagem uns com os outros.
A participação, como já foi mencionado, é muito mais limitada neste caso. Os departamentos são responsáveis pelo desenvolvimento da estratégia de primeiro nível, o que conseguem através do desenvolvimento de tácticas. Estas são atividades específicas que afetam uma parte da estratégia global. São criadas metas e ações específicas para alcançar os objetivos finais.
As tácticas são desenvolvidas ao longo de períodos de um a três anos e são estabelecidos critérios de medição para avaliar os resultados. Em última análise, este nível permite a implementação da estratégia, que é mais geral, com base em planos concretos.
O último nível executa os planos, ou seja, é a implementação pelo pessoal das tácticas do nível anterior. Os planos que elaboram são de curto prazo, duram alguns meses, e concentram-se em ações muito concretas. Além disso, asseguram que todas as tarefas e operações são executadas de acordo com a estratégia e tácticas globais aplicadas.
Em suma, estes são os três níveis de gestão empresarial, que são interdependentes mas podem agir autonomamente desde que se movam na mesma direcção. Graças à coordenação, os planos desenvolvidos a cada nível garantem o sucesso de toda a empresa.
